Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre cómo funciona Penhouse: perfiles verificados, contacto, seguridad y cómo publicar tu aviso.
Para visitantes
¿Qué significa que un perfil esté "verificado"?
Que nuestro equipo revisó el documento de identidad y una selfie de la anunciante y confirmó que es mayor de edad y que es quien aparece en el aviso.
¿Penhouse cobra por los servicios o intermedia?
No. Penhouse solo publica avisos. Los acuerdos son directamente entre la anunciante y tú, por WhatsApp o llamada.
¿Qué es "Disponible ahora"?
La anunciante lo enciende cuando puede atender en ese momento y se apaga solo después de unas horas. Igual confirma con ella antes de ir.
¿Qué son las historias?
Fotos que las anunciantes publican por 24 horas. Como todas las fotos, se revisan antes de mostrarse.
¿Cómo escribo una experiencia?
Crea una cuenta, confirma tu correo y usa el formulario al final del perfil. Se publica después de que la revisemos.
Vi algo que no corresponde, ¿qué hago?
Usa el botón "Denunciar" del perfil, de la foto o de la experiencia. No necesitas cuenta. Si alguien está en peligro, llama también a la policía.
Para anunciantes
¿Qué necesito para publicar?
Ser mayor de 18 años, un documento de identidad vigente, un celular con WhatsApp y fotos propias y actuales. Te registras, verificas tu identidad, armas tu perfil y eliges un plan.
¿Cuánto tarda la verificación?
Normalmente menos de un día hábil. Te avisamos por correo cuando se apruebe o si falta algo.
¿Mis documentos se publican?
Nunca. Se guardan cifrados, solo los ve el equipo de verificación y cada acceso queda registrado.
¿Cómo pago mi plan?
Por transferencia bancaria. Subes el comprobante desde tu panel y el plan se activa cuando confirmamos el pago.
¿Por qué mi foto está "en revisión"?
Revisamos cada foto, video e historia antes de publicarla para proteger a las anunciantes y a los visitantes. Suele tardar poco.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí, cuando quieras. Se borran tu perfil y tus fotos de inmediato; los registros de verificación se conservan solo el plazo que exige la ley.
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